Wohin liefern Sie?
Wir bieten Lieferung an ausgewählte internationale Ziele an. Die Verfügbarkeit hängt von Ihrer Adresse und den Artikeln in Ihrer Bestellung ab. Die verfügbaren Versandoptionen werden an der Kasse angezeigt. Kontaktieren Sie support@lilixa.store, wenn Ihr Ziel nicht verfügbar ist.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Der Standardversand ist bei Bestellungen über 40 US-Dollar Warenwert nach Abzug von Rabatten und vor Steuern kostenlos. Für andere Kassenwährungen wird der anwendbare Schwellenwert vor der Zahlung angezeigt. Bei Bestellungen von 40 US-Dollar oder weniger wird die anfallende Versandgebühr an der Kasse angezeigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Lager. Überprüfen Sie vor der Bestellung die Lieferinformationen des Produkts und unsere Versandrichtlinie. Artikel können in separaten Paketen ankommen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, verwenden Sie den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Jedes Paket kann einen eigenen Tracking-Link haben. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail. Änderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich, sobald die Abwicklung begonnen hat. Dies beeinträchtigt nicht Ihr gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht.
Kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie können uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel eine Rücksendung mitteilen. Bei einer Rücksendung aufgrund eines Sinneswandels tragen Sie die Kosten für den Rückversand. Bedingungen und gesetzlich zulässige Ausnahmen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert. Ihre Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch beschriebene Waren sind nicht auf 14 Tage beschränkt.
Was ist, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch ist?
Senden Sie eine E-Mail an support@lilixa.store mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fügen Sie, wenn möglich, Fotos bei. Wir helfen Ihnen, das Problem gemäß Ihren anwendbaren Rechten zu lösen.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Verwenden Sie jede an der Kasse für Ihre Bestellung angebotene Zahlungsmethode. Die Verfügbarkeit kann von Ihrem Standort und Ihrer Währung abhängen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
Wie wähle ich eine Größe aus?
Überprüfen Sie die Maße und Passformhinweise auf der einzelnen Produktseite. Die Größen können zwischen Produkten und Marken variieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns den Produktnamen oder Link vor der Bestellung.
Wie kontaktiere ich Lilixa?
Senden Sie eine E-Mail an support@lilixa.store. Bei einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.